오늘 11/23(목) 오전에 삼정호텔 2층 제라늄홀에서 커뮤니케이션 전문가 김민경 작가님의 강연인 <조직의 성공과 성장을 이끄는 리더의 커뮤니케이션> 이라는 주제로 선린미래포럼이 열렸습니다.

조직의 성공과 성장을 위한 리더의 커뮤니케이션은 무엇에서부터 시작해야할까요?

'굿 리더'의 핵심역량이 무엇인지, 또한 '소통'이라는 것이 쉽다고 생각하면서도 동시에 얼마나 어려운 일인지 다시 한번 생각해보는 시간을 가졌습니다.

그리고 "피드백의 방법"에 대하여

발전적 피드백은, "구. 미. 바"

즉, 구체적 행동 / 미치는 영향 / 바라는 행동과 말

긍정적 피드백은, "구. 미. 감"

구체적 행동 / 미치는 영향 / 감사, 느낌

이렇게 3가지가 각각 비슷하면서도 다르다는 것을 배울 수 있었습니다.

마지막으로 故 이건희 삼성그룹 회장의 어록을 인용하며,

"5%의 사람은 리더가 하는 말만 들어도 믿는다. 그러나 95%의 사람은 실제 행동을 봐야 믿는다. 리더가 솔선수범해야 조직원이 따르고 그 조직에 생기가 돈다."

라고 '리더의 솔선수범'을 강조하였습니다.